退換貨政策

腕錶及首飾：
您可在提交訂單後的30天內退換部份/全部產品。

1. 必須於Crisella網店、分店或專櫃購買，且持有有效的購買證明正本。
2. 所有退換產品必須是未經使用，並放入原始包裝，且標籤和保護貼紙保持完好全新狀態。
3. 所有免費產品不能換貨。
4. 除非產品有誤或質量問題，所有於促銷活動期間購買的產品均無法退換。

護膚品：
如產品有誤或質量問題，您可在收到產品後的7天內更換產品。

1. 必須於Crisella網店、分店或專櫃購買，且持有有效的購買證明正本。
2. 免費產品或試用裝不能換貨。

收到退換產品後，我們將會於3個工作天內重新發送產品或進行退款，退款金額將會扣除運費（產品有誤或質量問題除外），按照購買時的付款方式進行退款，信用卡公司可能需要 4-7 個工作天才能將有關退款存入你的帳戶。

如有任何產品退換的要求及查詢，請透過「聯絡資料」頁面上的聯絡方法與我們聯絡。